Hey, du hast dich schon auf deine Reise gefreut, aber jetzt musst du vielleicht doch stornieren? Hier findest du alle Infos, die du dazu brauchst.
Das kommt ganz darauf an, von welchem Anbieter du deine Reise gebucht hast. Die meisten Anbieter erlauben eine Stornierung innerhalb einer bestimmten Frist, aber jeder Anbieter hat unterschiedliche Regeln. Wenn du nicht sicher bist, schau am besten auf deiner Buchungsbestätigung nach oder kontaktiere den Anbieter, um herauszufinden, was du tun musst.
Storniere Deine Pauschalreise: Wie und was Du beachten musst
Du hast eine Pauschalreise gebucht und möchtest sie nun stornieren? Dann musst Du Deine Ansprüche schriftlich und immer direkt beim Reiseveranstalter geltend machen. Dazu kannst Du einfach ein Schreiben formulieren, in dem Du deine Buchungsnummer, deinen Namen und deine Adresse angeben musst. So hat der Reiseveranstalter alle wichtigen Angaben, um die Stornierung zu bearbeiten. Es kann aber vorkommen, dass er Dir eine Gebühr berechnet – wie hoch diese ausfällt, kannst Du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Wenn du deine Pauschalreise stornierst, musst du auch darauf achten, dass du deine Kosten für Flug, Hotel und andere Leistungen, die möglicherweise noch nicht erbracht wurden, wieder zurückerhältst. Denke immer daran, dass du vor Reiseantritt jederzeit ohne Angabe von Gründen Deine Pauschalreise stornieren kannst.
Reiserücktrittsversicherung: Versicherte Gründe kennen & informieren
Auch wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, so heißt das noch lange nicht, dass Du Deine Reise aus jedem beliebigen Grund absagen kannst. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Du Dir vor der Buchung über die Bedingungen der Versicherung informierst. Damit die Versicherung Deinen Reiserücktritt und die damit verbundenen Stornierungsgebühren zahlt, muss ein versicherter Rücktrittsgrund vorliegen. Dies kann zum Beispiel ein plötzlicher Krankheitsfall sein oder auch eine unvorhergesehene Kündigung. Wenn Du Dir unsicher bist, welche Gründe versichert sind, kannst Du Dich jederzeit bei Deiner Versicherung erkundigen. Somit bist Du auf der sicheren Seite und musst Dir keine Sorgen machen, dass Deine Reisekosten im Falle eines Reiserücktritts verloren gehen.
Reiserücktrittsversicherung: Abgesichert im Ernstfall
Der plötzliche Ausfall einer Reise kann für viele Menschen eine große Belastung sein. Ein Unfall, eine schwere Erkrankung, ein Todesfall oder Komplikationen in der Schwangerschaft – das sind leider die häufigsten Gründe für eine Stornierung. Wenn Dir so etwas passiert, musst Du Dir keine Sorgen um die Kosten machen. Mit einer Reiserücktrittsversicherung bist Du abgesichert. Damit kannst Du die Kosten für die Stornierung der Reise übernommen bekommen, wenn die versicherte Person oder eine Risikoperson betroffen ist. Daher ist es sinnvoll, eine solche Versicherung abzuschließen. So bist Du auf der sicheren Seite, falls Dir ein solcher Ernstfall passiert.
Stornogebühr bei Pauschalreise: § 651 h I 3 BGB beachten
Du kannst vor einer Pauschalreise jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Reiseveranstalter kann natürlich eine Entschädigung verlangen, die sogenannte Stornogebühr. Diese ist in § 651 h I 3 BGB des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegt. Du solltest Dir also vor der Buchung gut überlegen, ob Du die Reise antreten möchtest, denn eine Stornogebühr kann schnell teuer werden. Achte daher auf eine mögliche Reiserücktrittsversicherung, die Dir einen Teil der Kosten erspart.
Rücktritt von Deinem Reisevertrag: BGB § 651h und Entschädigung
Du kannst jederzeit vor Beginn Deiner Reise von Deinem Reisevertrag zurücktreten. Das gilt laut § 651h Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Allerdings musst Du dann mit einer Entschädigungszahlung rechnen, sofern es keine Gründe für Deinen Rücktritt gibt. Diese Regelung ist in § 651h Absatz 1 Satz 2 des BGB geregelt. Wenn Du also einen Rücktritt planst, solltest Du Dich vorab über mögliche Kosten informieren. Eventuell kannst Du mit dem Reiseveranstalter einen Vergleich schließen und eine geringere Entschädigung vereinbaren.
Reise-/Flugbuchungen: Rechtsverbindlicher Vertrag notwendig
Eine Reisebuchung oder Flugbuchung ist nur dann rechtsverbindlich, wenn du als Kunde und der Reiseanbieter einen Reisevertrag abgeschlossen haben. Damit ist gewährleistet, dass du als Kunde die vertraglich vereinbarten Leistungen erhältst und der Anbieter seine Pflichten erfüllt. Während des Buchungsvorgangs werden dir die Details des Vertrages angezeigt. Es ist unbedingt empfehlenswert, diesen Vertrag sorgfältig zu lesen und, solltest du etwas nicht verstehen, den Reiseanbieter zu kontaktieren. Erst nachdem du den Vertrag akzeptiert hast, wird deine Buchung verbindlich. Es ist daher wichtig, dass du die Richtigkeit deiner Angaben und deiner Reiseplanung sorgfältig überprüfst.
Flug stornieren: Kosten & Gebühren im Blick behalten
Es kann sein, dass du deine Flugreise abgesagt hast, aber es gibt Kosten, die du dafür bezahlen musst. Normalerweise berechnen Airlines eine Stornogebühr, wenn du deine Reise kurzfristig absagen musst. Wenn du deine Flugreise bis zu einem Monat vor Reiseantritt stornierst, musst du in der Regel 15 bis 20 Prozent des Reisepreises als Gebühr bezahlen. Wenn du deine Reise erst ab zwei Wochen vor dem gebuchten Flug stornierst, kann die Gebühr auf 50 bis 75 Prozent des Reisepreises steigen. Darüber hinaus können auch andere Zuschläge wie Treibstoffkosten anfallen. Daher ist es ratsam, bei deiner Buchung darauf zu achten, ob und wie hoch die Stornokosten sind, damit du im Falle einer Absage möglichst wenig zahlen musst.
Reiseversicherung: Schütze dich vor Kosten bei Stornierung
Ohne eine Reiseversicherung können die Kosten bei einer Stornierung schnell hochklettern. Wenn du deine Reise stornieren musst, können die Kosten je nach Zeitpunkt der Stornierung stark variieren. Wenn du bis zu 30 Tage vor dem Urlaubsbeginn stornierst, fallen rund 20 Prozent der gesamten Reisekosten an. Wenn du bis zu 6 Tage vor Urlaubsbeginn stornierst, sind es 55 Prozent der Kosten. Spätere Stornierungen können zwischen 75 und 90 Prozent der gesamten Reisekosten kosten. Daher empfehlen wir dir, dir immer eine Reiseversicherung zu kaufen, um im Falle einer Stornierung abgesichert zu sein. So kannst du dich auch bei unerwarteten Ereignissen gegen hohe Kosten schützen.
Kein Widerrufsrecht bei Buchung von Flug, Hotel oder Pauschalreise
Du musst bei der Buchung eines Fluges, eines Hotels oder einer Pauschalreise im Internet leider auf ein Widerrufsrecht verzichten. Das liegt daran, dass für diese Vertragsarten ein Widerrufsrecht nicht gilt. Dazu muss man nicht belehrt werden. Trotzdem solltest du vor der Buchung gut überlegen, ob die Reise auch wirklich stattfindet. Informiere dich beispielsweise über aktuelle Reisebeschränkungen und Einreisebestimmungen des Ziellandes. So kannst du eine unerwünschte Überraschung vermeiden.
Reise stornieren: Kosten und Hinweise für Absage
Du möchtest deine Reise stornieren? Dann empfehlen wir dir, dich möglichst schnell schriftlich beim Reisebüro oder dem Veranstalter zu melden. Je näher dein Urlaub rückt, desto teurer wird es für dich, ihn abzusagen. Wie hoch die Kosten konkret sind, ist von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich. Es gibt leider keine gesetzliche Regelung in Bezug darauf. Am besten informierst du dich schon im Vorfeld, welche Kosten auf dich zukommen könnten. So kannst du böse Überraschungen vermeiden.
Reise nicht antreten? Kontakt zu Veranstalter aufnehmen
Du kannst deine Reise nicht antreten? Dann solltest du unbedingt Kontakt zu deinem Veranstalter aufnehmen. Sprich ihn an und frage nach einer kulanten Lösung. Eine Umbuchung oder ein Weiterverkauf der Buchung könnten möglicherweise eine Option sein. Allerdings können hierfür Kosten anfallen, die zwar nicht zu vermeiden sind, aber dennoch wesentlich geringer ausfallen, als wenn du die Reise komplett stornierst. Versuche also, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist.
Reise stornieren: Dokumente & Nachweise einreichen
Du musst neben der Stornorechnung noch ein Schadenformular, die Bestätigung der Reisebuchung, eine Kopie des Versicherungsscheins und einen Nachweis über den Versicherungsfall einreichen. Dieser Nachweis kann ein Arbeitsvertrag, ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde sein. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an uns wenden.
Reisen buchen: 30 Tage Frist vor Abreise einhalten
Du hast dir gerade einen tollen Urlaub gebucht und freust dich schon riesig darauf? Dann musst Du auch wissen, dass Du dich an den gesetzlichen Fristen halten musst. In Deutschland gilt, dass Du spätestens 30 Tage vor Reiseantritt deine Reise buchen musst. Das bedeutet für Dich, dass die Buchung Deiner Reise oder Erstbuchung einer „Bausteinreise“ innerhalb dieses Zeitraums erfolgen muss. Damit Deine Reise planbar ist, solltest Du Dir ausreichend Zeit nehmen, die Reise zu buchen und alle notwendigen Formalitäten zu erledigen. Sei also rechtzeitig und überprüfe Deine Reiseunterlagen, bevor Du in den Urlaub aufbrichst.
Wie du deinen Vertrag stornieren kannst: AGB durchlesen!
Du hast einen Vertrag abgeschlossen und möchtest ihn nun vielleicht doch stornieren? Grundsätzlich kann das Unternehmen, mit dem du den Vertrag abgeschlossen hast, auf die Einhaltung des Vertrages bestehen. Allerdings haben viele Unternehmen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Regelungen, die eine Stornierung des Vertrages ermöglichen. Es ist daher wichtig, dass du dir die AGB des Unternehmens genau durchliest, bevor du einen Vertrag abschließt. Nur so kannst du sicherstellen, dass du im Falle einer Stornierung nicht auf die Kosten sitzen bleibst.
Reisebedingungen lesen: 50 % Storno-Gebühr nach BGB?
b, 310 BGB.
Du planst eine Reise und hast Angst, dass du kurzfristig absagen müsstest? Dann solltest du unbedingt die Allgemeinen Reisebedingungen genau durchlesen. Denn hier kann stehen, dass bei kurzfristigem Rücktritt eine Storno-Gebühr in Höhe von 50 % des Reisepreises zulässig ist. Ob diese Pauschalierungen allerdings wirksam sind, das entscheidet sich nach Maßgabe der §§ 308 Nr 7 lit. b, 310 BGB. Hierbei kommt es auf die Inhaltskontrolle an. Es lohnt sich also, sich vor der Buchung genau zu informieren, ob die Pauschalierungen nach den Richtlinien des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten. Dann bist du auf der sicheren Seite und musst dir keine Sorgen mehr machen, dass du bei einem spontanen Rücktritt zu viel zahlen musst.
Schriftliche Buchungsbestätigung: Wichtige Informationen für Hotelaufenthalt
Bei einer Buchungsanfrage ist eine schriftliche Buchungsbestätigung das A und O. Diese stellt das Hotel aufgrund deiner Anfrage aus und bestätigt, dass der Beherbergungsvertrag zwischen dir und dem Hotel zustandegekommen ist. Die Buchungsbestätigung beinhaltet wichtige Informationen wie den Zeitraum, den Preis und die Details zur Bezahlung. Sie stellt sicher, dass du deinen Aufenthalt planen kannst und informiert dich über die Bedingungen des Hotels. Auch für das Hotel ist die schriftliche Bestätigung wichtig, da sie die Verbindlichkeit des Vertrages belegt. Deshalb ist es wichtig, dass du die Bestätigung gleich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfst und bei Unklarheiten direkt beim Hotel nachhakst.
Rücktrittsversicherung: Sorgenfrei in den Urlaub starten
Hast du schon deine nächste Reise geplant? Damit du entspannt in den Urlaub starten kannst, solltest du dich über die Rücktrittsversicherung informieren. Falls du deine Reise vor Antritt stornieren musst, bekommst du dein Geld zurück. Wenn du bereits vor Ort bist, sorgt die Versicherung dafür, dass du sicher nach Hause kommst. Sollte die Airline oder das Hotel in Zahlungsunfähigkeit sein, musst du dir keine Sorgen machen. Der Reiseveranstalter bucht dich auf einen anderen Flug oder in ein anderes Hotel um – und das auf seine Kosten! Wir empfehlen dir, schon bei der Reiseplanung eine Rücktrittsversicherung abzuschließen, damit du unbeschwert und sorgenfrei in den Urlaub starten kannst.
Unterschied zwischen Reservierung und Buchung: Wissen Sie Bescheid!
Du hast sicherlich schon einmal darüber nachgedacht, was der Unterschied zwischen einer Buchung und einer Reservierung ist. Es ist wichtig zu wissen, dass eine Reservierung eine unverbindliche Bestätigung ist, dass ein Service oder ein Produkt für dich reserviert wird. Eine Reservierung kann auf Zeit und Ort begrenzt sein, aber es erzeugt keine offenen Posten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Das gilt sowohl für Einzelbuchungen als auch für Abo-Buchungen. Im Gegensatz dazu ist eine Buchung eine verbindliche Zusage, dass ein Kunde ein Produkt oder einen Service kauft. Dieser Vorgang erzeugt einen offenen Posten, der dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Wenn du ein Produkt oder einen Service reservierst, hast du zwar eine Zusage, aber du musst diesen noch bezahlen, bevor er tatsächlich geliefert wird.
Pauschalreise stornieren: Kosten & Gebühren prüfen
Du hast eine Pauschalreise gebucht, aber hast deine Meinung geändert und möchtest deine Reise nun stornieren? Kein Problem! Egal, aus welchem Grund du deine Reise absagen möchtest, eine Stornierung ist jederzeit möglich. Allerdings ist diese in der Regel mit Kosten verbunden und die Stornogebühren steigen, je näher der Abreisetag rückt. Die Höhe der Kosten kann von Reiseanbieter zu Reiseanbieter variieren. Daher lohnt es sich, vorab zu überprüfen, wie hoch die Gebühr im Falle einer Stornierung ist. Dies kannst du problemlos über die Webseite des Anbieters tun.
Vertragsangebot zurückziehen – So kannst du deine Entscheidungen ändern
Du hast ein Vertragsangebot gemacht, aber vielleicht hast du deine Meinung geändert? Kein Problem! Du kannst dein Angebot jederzeit zurückziehen, solange die andere Vertragspartei es noch nicht angenommen hat. Nachdem die Willenserklärung zugestellt wurde, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Achte also darauf, dass du dein Angebot rechtzeitig zurückziehst. Das ist ganz einfach und erlaubt dir, deine Entscheidungen zu ändern. Mit der Stornierung eines Vertragsangebots kannst du dich immer noch sicher und wohl fühlen.
Fazit
Du musst deine Reise so früh wie möglich stornieren, wenn du sie nicht antreten wirst. Wenn du bei der Buchung ein flexibles Ticket gekauft hast, hast du normalerweise ein paar Tage Zeit, um deine Reise zu stornieren. Wenn du ein nicht-flexibles Ticket gekauft hast, kann es sein, dass du deine Reise nur einige Stunden vor Abfahrt stornieren kannst. Es hängt also davon ab, wie du dein Ticket gebucht hast.
Du solltest deine Reise rechtzeitig stornieren, um Geld zu sparen und zu vermeiden, dass du zu viel zahlen musst. Wenn du die Stornierungsbedingungen einhältst, kannst du sicher sein, dass du nicht mehr bezahlen musst als nötig. Denke also immer daran, deine Reise rechtzeitig zu stornieren, um zu vermeiden, dass du zu viel zahlst.
