Hallo! Wenn du schon mal eine Reise gebucht und dann storniert hast, weißt du vermutlich, dass es eine Menge zu beachten gibt. Aber was kostet es eigentlich, eine Reise zu stornieren? Das gehen wir jetzt gemeinsam durch und du wirst sehen, dass es ganz schön kompliziert sein kann. Also, lass uns loslegen und schauen, was es kostet, eine Reise zu stornieren.
Es hängt ganz davon ab, bei welchem Anbieter du deine Reise gebucht hast. Normalerweise kostet es etwas, eine Reise zu stornieren, aber es kann je nach Anbieter verschiedene Kosten geben. Am besten schaust du dir die Stornierungsbedingungen des Anbieters an, um herauszufinden, was es kostet.
Storniere deine Reise früh: Gründe und Möglichkeiten
Du kannst jederzeit vor Reisebeginn von deiner Reise zurücktreten. Es ist allerdings wichtig, dass du das möglichst früh machst, da die Kosten je nachdem, wie spät du stornierst, steigen können. Wenn du also einen guten Grund hast, deine Reise abzusagen, solltest du das möglichst bald tun. Es gibt verschiedene Gründe, die dazu führen können, dass du deine Reise stornieren musst. Sei es, dass du wegen einer Krankheit nicht reisen kannst, dass sich deine Pläne geändert haben oder dass du ein unerwartetes Ereignis hast, das deine Reise beeinträchtigt. Wenn du deine Reise stornierst, solltest du auf jeden Fall mit deinem Reiseveranstalter sprechen, um zu sehen, ob es irgendwelche Erstattungen gibt.
Rücktrittsversicherung: Welche Gründe sind versichert?
Du hast eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen und dachtest, dass Du Deine Reise aus jedem Grund absagen kannst? Leider ist das nicht der Fall. Damit die Reiserücktrittsversicherung Dir die Stornierungsgebühren erstattet, muss ein versicherter Rücktrittsgrund vorliegen. Diese können vom Unfall bis hin zur schweren Krankheit reichen. Daher ist es wichtig, dass Du Dir vor dem Abschluss der Versicherung die Bedingungen genau anschaust und Dir bewusst bist, was in Deinem Fall versichert ist. So kannst Du sicher sein, dass Du im Falle eines Falles abgesichert bist.
Reiserücktrittsversicherung schützt vor Unerwartetem
Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Dich vor unerwarteten Ereignissen, die Deine geplante Reise in Gefahr bringen können. Dazu zählen unter anderem Unfälle, schwere Erkrankungen, Todesfälle oder Komplikationen während der Schwangerschaft. Wird Deine Reise durch eines dieser Ereignisse beeinträchtigt, übernimmt die Reiserücktrittsversicherung die damit verbundenen Kosten. Ebenso kannst Du die Versicherung für sonstige Gründe in Anspruch nehmen, wie eine Verzögerung oder Annullierung des Fluges, ein Verlust von Gepäck oder Dokumenten sowie einen Reisemangel. Damit bist Du auf der sicheren Seite und musst Dir keine Sorgen machen, falls einmal etwas Unvorhergesehenes passiert.
Storniere Urlaub: Kosten senken & AGB beachten
Du hast deine Reise schon gebucht, aber nun doch keine Lust mehr auf Urlaub? Dann solltest du dich möglichst schnell schriftlich beim Reisebüro oder Veranstalter melden. Je näher der Urlaub rückt, desto teurer wird das Stornieren. Wie hoch genau die Stornokosten sind, hängt vom Veranstalter ab. Es gibt zwar keine gesetzliche Regelung dafür, aber die meisten Veranstalter bieten eine Art Lösung an, um deine Stornokosten zu senken. Achte deshalb darauf, dass du die AGB des jeweiligen Veranstalters genau liest und schaue dir die Möglichkeiten an, wie du deine Reise stornieren kannst.
Online-Shopping: 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt
Du hast beim Online-Shopping ein Produkt gekauft und hast Bedenken, ob es wirklich das Richtige war? Hier kommt gute Nachricht für Dich: Nach dem Gesetz hast Du bei Online-Käufen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Laut europäischen Verbraucherschutzrichtlinien hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware. Das heißt, Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts entscheiden, ob Du es behältst oder nicht. Wichtig ist, dass Du deine Widerrufserklärung schriftlich an den Anbieter sendest, um dein Recht zu gewährleisten.
Stornokosten: Was du über Gebühren bei Reisen wissen musst
Hast du schon mal von Stornokosten gehört? Falls nicht, hier kommt eine kurze Erklärung: Stornokosten sind Gebühren, die anfallen, wenn du deine gebuchte Reise stornierst. Sie dienen dazu, bereits entstandene Kosten des Veranstalters abzudecken. In der Regel sind die Gebühren ein festgelegter Prozentsatz des Reisepreises. Viele Veranstalter arbeiten mit einer Gebührenstaffelung. Das bedeutet, je näher du an dem Reisedatum bist, desto höher ist der Prozentsatz der Gebühren. Es ist also empfehlenswert, rechtzeitig zu stornieren, um die Kosten möglichst gering zu halten.
Kein Widerrufsrecht bei Internetbuchungen: Lies die Bedingungen!
Du hast kein Widerrufsrecht, wenn Du im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchst. Da gilt das Widerrufsrecht nicht. Dies musst Du vorher nicht wissen. In solchen Fällen ist es wichtig, dass Du die Bedingungen der jeweiligen Anbieter sehr genau liest. So kannst Du sichergehen, dass Du ganz genau weißt, was Du kaufst und welche Rechte Du hast.
Was ist Storno? Wie funktioniert Stornieren?
Storno ist eine Möglichkeit, einen Geschäftsvorgang rückgängig zu machen. Damit kannst Du beispielsweise eine bereits getätigte Buchung wieder aufheben. Diese Rückgängigmachung ist bspw. bei Fehlbuchungen in der allgemeinen Buchhaltung eines Unternehmens oder auf dem Girokonto einer Bank möglich. Es kann aber auch bei anderen Vorgängen, die mit Geld in Verbindung stehen, angewandt werden. So kann eine Kreditkartenzahlung beispielsweise storniert werden, wenn sie nicht die richtige Summe betrifft oder wenn es schon Geld auf dem Konto gibt. Ebenso können bei einem Online-Shop bestellte Waren storniert werden, wenn Du sie doch nicht haben möchtest. In jedem Fall solltest Du Dich vorab über die genauen Modalitäten informieren, wie ein Storno im jeweiligen Fall vorgenommen werden kann, um Ärger und unnötige Kosten zu vermeiden.
Stornierung Deiner Reise: Gebühren & Umbuchungen
Wenn Du Deine Reise stornieren musst, gibt es einige Fristen, die Du beachten musst. Die Höhe der Gebühren hängt dabei vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Bis zu 30 Tagen vor Antritt der Reise kostet es Dich 20 % der gesamten Reisekosten. Bis zum 22 Tag vor Antritt der Reise werden 30 % der Kosten fällig. Bis zum 15 Tag vor Antritt musst Du 35 % der Kosten aufbringen und bis zum 7 Tag vor Antritt sind es 45 %. In manchen Fällen kannst Du auch eine kostenlose Umbuchung vornehmen. Informiere Dich am besten frühzeitig, um die Kosten gering zu halten.
Reisevertrag übertragen: Wie Du eine Ersatzperson schriftlich eintragen lassen kannst
Du hast das Recht, eine andere Person an Deiner Stelle die Pauschalreise antreten zu lassen. Es ist dabei völlig egal, aus welchem Grund Du nicht reisen kannst oder willst. Es ist allerdings wichtig, den Reiseveranstalter rechtzeitig und schriftlich darüber zu informieren, dass Du die Vertragsübertragung vornehmen möchtest. Dazu kannst Du Dich an Deinen Veranstalter wenden und ihn bitten, die Ersatzperson in die Reiseunterlagen aufzunehmen. Wenn das geschehen ist, kann die Person an Deiner Stelle die Reise antreten.
Kündige Deinen online geschlossenen Kaufvertrag in 14 Tagen
Du hast einen online geschlossenen Kaufvertrag getätigt und möchtest Dich jetzt möglichst schnell davon lösen? Dann kannst Du den Vertrag bis auf wenige Ausnahmen binnen einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Das ist in vielen Fällen sinnvoller als ein Rücktritt, gerade wenn die Ware nicht pünktlich ankommt. Du hast dann die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, ohne dass Dir Kosten entstehen. Beachte jedoch, dass Du die Ware in diesem Fall zurücksenden musst.
Kann ich meinen Vertrag stornieren? Ja – schau in AGB nach!
Du hast einen Vertrag abgeschlossen und überlegst jetzt, ob du ihn stornieren kannst? Grundsätzlich besteht ein Unternehmen ja auf die Einhaltung des Vertrages, die Stornierung musst du also nicht unbedingt erwarten. Allerdings gibt es viele Unternehmen, die auf Wunsch eine Stornierung akzeptieren und eigene Regelungen dazu in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben. Es kann also sein, dass du Glück hast und dein Vertrag storniert werden kann – einfach mal in den AGB nachschauen.
Reisevertrag abschließen: Sicher deine Buchung verbindlich machen
Du willst eine Reise buchen, aber hast noch Zweifel, ob die Reservierung überhaupt verbindlich ist? Damit du dir sicher sein kannst, dass deine Buchung so endgültig ist, wie du es dir wünschst, musst du immer einen Reisevertrag abschließen. Dieser muss von dir als Kunde und dem Reiseanbieter übereinstimmend geschlossen werden. Der Reisevertrag kann entweder mündlich, schriftlich oder auch digital abgeschlossen werden. Mit dem Abschluss des Vertrags kannst du dir sicher sein, dass du deine Reise so buchen kannst, wie du dir das wünschst.
Rücktritt vor Reisebeginn: Erhalte bis zu 90% des Reisepreises zurück
Du planst eine Reise bei einem Reiseveranstalter und musst deine Pläne leider ändern? Dann solltest du wissen, dass du bis 30 Tage vor Reisebeginn 40 Prozent des Reisepreises zurück erhältst. Je näher der Reiseantritt rückt, desto höher wird der Prozentsatz. Bei einem Rücktritt bis zu einem Tag vor Reiseantritt erhältst du sogar bis zu 90 Prozent des Reisepreises zurück. Auch wenn es zunächst traurig ist, dass die Reise nicht stattfinden kann, solltest du doch froh sein, dass du dein Geld zumindest zurückbekommst.
Kostenlose Verschiebung oder Absage von Pauschalreisen: Mehr Sicherheit und Flexibilität
Du planst eine Pauschalreise? Dann kannst du dich freuen, denn aufgrund der Unsicherheiten durch die Corona-Pandemie kannst du deine Reise nun bis zu 14 Tagen vor Abreise kostenlos verschieben oder absagen. Damit bietet dir die neue Regelung mehr Sicherheit und Flexibilität. Ein weiterer Vorteil dieser Kulanzregelungen ist, dass sie den Reiseanbietern dringend nötige Buchungen bringen. So musst du dir keine Sorgen mehr machen, wenn du eine Pauschalreise buchst. Du hast die Gewissheit, dass du deine Reise in jedem Fall verschieben oder absagen kannst.
Reise umbuchen/stornieren: Fristen beachten & Gebühren vermeiden
Wenn du eine Reise gebucht hast, hast du manchmal die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren oder zu umbuchen. Du musst nur darauf achten, dass du es innerhalb einer bestimmten Frist machst. Welche das ist, kann je nach Reiseveranstalter unterschiedlich sein. Nach Ablauf dieser Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters und du musst eventuell Gebühren zahlen. Es lohnt sich also, die Fristen genau zu beachten!
Wie kann ich mein Vertragsangebot widerrufen? (§130 BGB)
Du hast ein Vertragsangebot gemacht, aber es auf einmal doch nicht mehr einhalten wollen? Dann ist es wichtig zu wissen, dass Du dein Angebot jederzeit zurückziehen kannst, solange es der anderen Vertragspartei noch nicht zugegangen ist. Dies ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) im § 130 geregelt. Sobald das Angebot jedoch zugestellt wurde, kannst Du es nicht mehr widerrufen. Dann müsstest Du eine andere Lösung finden, um den Vertrag nicht einhalten zu müssen.
Hotelbuchung: Eine verbindliche Buchungsbestätigung erhalten
Wenn Du ein Hotelzimmer anfragst und Du eine schriftliche Buchungsbestätigung bekommst, ist diese für Dich und das Hotel verbindlich. Damit ist zwischen beiden Seiten ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen und Du kannst Dir sicher sein, dass Dein Zimmer für Dich reserviert ist. So kannst Du sorgenfrei den Urlaub planen. In der Buchungsbestätigung findest Du auch alle wichtigen Details wie Preis, Zimmerkategorie, Anreise- und Abreisedatum sowie eventuellen Sonderkonditionen. Sollten Dir nach Erhalt der Buchungsbestätigung Änderungen oder Ergänzungen einfallen, kannst Du Dich jederzeit an das Hotel wenden.
Reisestorno-Gebühr nach §308 & §309 BGB prüfen
c, 309 Nr. 4 BGB.
Bei einem kurzfristigen Rücktritt von einer Reise kann es sein, dass eine Storno-Gebühr in Höhe von mindestens 50% des Reisepreises fällig wird. Ob das der Fall ist, musst du in den Allgemeinen Reisebedingungen deines Anbieters nachlesen. Meist ist dort eine Pauschalierung vorgesehen, die den Anbieter gegen finanzielle Risiken schützen soll. Ob die Pauschalierung rechtens ist, wird nach den Paragraphen 308 Nr. 7 lit. c und 309 Nr. 4 des Bürgerlichen Gesetzbuches geprüft. Wenn du unsicher bist, ob die Gebühren rechtens sind, kannst du dich an einen Anwalt oder eine Verbraucherzentrale wenden.
Fazit
Das kommt ganz darauf an, bei welchem Anbieter du deine Reise gebucht hast. Manche Anbieter erlauben kostenlose Stornierungen, andere berechnen eine Gebühr. Es kann also sein, dass du nichts bezahlen musst, aber auch ein paar Euro für die Stornierung bezahlen musst. Am besten schaust du dir die Bedingungen deines Anbieters an, um herauszufinden, was du zahlen musst.
Es ist wichtig, immer die Konditionen der jeweiligen Reisegesellschaft zu kennen, bevor man sich für eine Reise entscheidet. Denn manchmal kann das Stornieren einer Reise teuer werden. Deshalb lohnt es sich, immer vorab zu überprüfen, wie viel eine Stornierung kosten würde, um sicherzustellen, dass man nicht auf unerwartete Kosten sitzen bleibt.
