Hey du! Wenn du dich für eine Reise entschieden hast, aber du doch nochmal überlegen willst, ob du die Reise wirklich machen willst oder nicht, stellt sich die Frage, wie lange du von der gebuchten Reise zurücktreten kannst. In diesem Artikel erfährst du, welche Fristen du beachten musst.
Das kommt ganz darauf an, bei welchem Anbieter du die Reise gebucht hast. In der Regel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Buchung kostenfrei von deiner Reise zurücktreten. Aber am besten schaust du mal in die AGBs der jeweiligen Anbieter, da gibt es immer kleine Unterschiede.
Pauschalreise buchen: Kulante Regelungen für Urlauber trotz Coronavirus
Du möchtest eine Pauschalreise buchen? Doch wegen des Coronavirus ist die Unsicherheit groß. Damit du trotzdem beruhigt buchen kannst, gibt es kulante Regelungen für Urlauber. Bis zu 14 Tage vor Abreise kannst du deine gebuchte Reise kostenlos absagen oder verschieben. So hast du die Möglichkeit, flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Zudem erhältst du die gebuchte Sicherheit und kannst die Urlaubspläne schmieden. So kannst du die Reise schon planen und hast gleichzeitig die Freiheit, sie zu verschieben. Auf diese Weise können sowohl Verbraucher als auch die Anbieter von Pauschalreisen profitieren.
Stornierung Deiner Reise: Kündigungsmöglichkeiten und Gebühren
Du hast eine Reise gebucht und änderst Deine Meinung? Kein Problem! Ein Reisevertrag zwischen Dir und dem Reiseveranstalter ist wie jeder andere Vertrag auch kündbar. Allerdings können Gebühren anfallen, wenn Du Deine Reise stornierst. Diese Gebühren können je nach Reiseveranstalter und Reise unterschiedlich hoch sein. Deshalb solltest Du Dir im Vorfeld immer genau überlegen, ob Du die Reise tatsächlich antreten möchtest.
Reisepreis erstattet bei Pauschalreise – 14 Tage Frist beachten
Du hast Anspruch darauf, den Reisepreis ohne Stornogebühren erstattet zu bekommen, wenn Du eine Pauschalreise gebucht hast. In diesem Fall muss der Reiseveranstalter die Übernachtung stornieren und Dir das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Ein Ersatz in Form von Gutscheinen ist nicht möglich, denn das hast Du nicht gebucht. Deswegen musst Du diese nicht akzeptieren. Achte darauf, dass Du Dir alle Erstattungen schriftlich bestätigen lässt und melde Dich, solltest Du nach Ablauf der 14 Tage noch keine Rückzahlung erhalten haben.
Storniere Deine Traumreise bis zum letzten Tag – Infos
Du hast deine Traumreise gebucht und bist jetzt voller Vorfreude? Doch was ist, wenn du deine Reise dann doch nicht antreten oder abbrechen möchtest? Kein Problem! Du kannst jede Reise bis zum letzten Tag stornieren. Allerdings musst du dann mit Kosten rechnen, die du für die Reise bezahlt hast. Wurde die Reise allerdings bereits angetreten, kannst du sie nur noch aus einem triftigen Grund abbrechen. Dazu gehört zum Beispiel eine schwerwiegende Erkrankung oder ein Todesfall in der Familie. Doch auch hier solltest du vorsichtig sein, denn oftmals sind bei Stornierungen Gebühren fällig. Es lohnt sich also, sich vor der Buchung genau über die Stornierungsbedingungen zu informieren.
Kannst du deine Reise widerrufen? Widerrufsrecht für Reisen erklärt
Du hast eine Reise gebucht und fragst dich, ob du deine Entscheidung widerrufen kannst? Grundsätzlich gilt hier: nein. Anders als beim Online-Kauf gibt es bei Reise- und Beförderungsverträgen kein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nicht einfach innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss von deinem Kauf zurücktreten kannst. Allerdings gibt es einige Ausnahmen, bei denen du als Verbraucher*in doch noch ein Widerrufsrecht hast. So gilt beispielsweise bei Pauschalreisen eine vierwöchige Widerrufsfrist. In dieser Zeit hast du die Möglichkeit, deine Buchung zu stornieren. Wichtig ist allerdings, dass der Reiseveranstalter über deine Entscheidung informiert wird. Informiere dich also vor deiner Reise gründlich über deine möglichen Rechte und Pflichten. So bist du bestens für deine Reise vorbereitet!
Reiserücktrittsversicherung vor Reise abschließen – Schutz vor Kosten
Wenn Du schon die Reise gebucht hast, kannst Du nicht mehr auf eine Reiserücktrittsversicherung zurückgreifen. Deswegen solltest Du Dir vor der Reise Gedanken machen und eine Versicherung abschließen. Eine Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Kosten, wenn Du Deine Reise aufgrund von schweren Erkrankungen, Unfällen oder Todesfällen eines Angehörigen stornieren musst. Sie bietet Dir auch Schutz bei Komplikationen in der Schwangerschaft, bei Verlust oder Diebstahl von Wertsachen oder bei einer verspäteten Abreise. Die Reiserücktrittsversicherung kannst Du bei einer Versicherung abschließen und sie ist meistens nicht sehr teuer. Dadurch bist Du im Falle eines Notfalls abgesichert und musst Dir keine Sorgen mehr machen.
So storniere deine Reise am besten und spare Kosten!
Du hast eine Reise gebucht, die du nun doch nicht antreten kannst oder möchtest? Dann solltest Du Dich möglichst schnell schriftlich an Dein Reisebüro oder den Veranstalter wenden. Je näher der Urlaub rückt, desto teurer kann das Stornieren werden. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass es hierfür keine gesetzliche Regelung gibt. Wie hoch die Stornierungsgebühr genau ist, hängt von dem jeweiligen Veranstalter ab. Solltest du also kurzfristig vor Deiner Reise stornieren müssen, informiere Dich vorab ausgiebig über die Konditionen des Veranstalters.
Reise buchen: Unterzeichne den Reisevertrag, um gebunden zu sein
Du hast vor, eine Reise zu buchen? Dann solltest Du wissen, dass ein Reisevertrag erst verbindlich wird, wenn sowohl Du als Kunde als auch der Reiseanbieter diesen unterschrieben haben. Erst wenn das der Fall ist, bist Du an die vereinbarten Bedingungen gebunden. Achte also bei Deiner Buchung darauf, dass Du den Vertrag auch tatsächlich unterschreibst und ihn anschließend an den Reiseanbieter zurücksendest. So bist Du auf der sicheren Seite und kannst Deine Reise entspannt antreten.
Reise angetreten: Ab wann gilt die Reise?
Du hast schon einmal eine Reise gebucht und fragst Dich, ab wann sie als angetreten gilt? Sobald Du die erste Reiseleistung ganz oder teilweise in Anspruch nimmst, gilt die Reise als angetreten. Wenn Du zum Beispiel eine Flugreise buchst, gilt die Reise ab dem Check-in als angetreten, auch wenn Du online eincheckst. Dazu musst Du Dich dann bei der Pass- oder Bordkontrolle ausweisen. Unabhängig davon, ob Du eine Flugreise, eine Bahnfahrt oder eine Busreise buchst – ab der ersten Inanspruchnahme der Reiseleistung gilt die Reise als angetreten.
Stornierung deiner Reise – Benötigte Dokumente & Nachweise
Du musst deine Reise stornieren? Dann solltest du neben der Stornorechnung noch ein Schadenformular, die Bestätigung der Reisebuchung, eine Kopie des Versicherungsscheins und einen Nachweis über den Versicherungsfall einreichen. Dieser Nachweis kann beispielsweise ein Arbeitsvertrag, ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde sein. Achte bitte darauf, aussagekräftige Dokumente mitzuschicken, damit die Abwicklung schneller über die Bühne geht.
Reiserücktrittsversicherung kann bei Magen-Darm-Beschwerden helfen
Wenn Du kurz vor Deinem Abflug unter Magen-Darm-Beschwerden leidest, dann kann die Reiserücktrittsversicherung Dir eventuell helfen. In solch einem Fall ist es wichtig, dass Du einen Arzt konsultierst, um ein Attest über die Erkrankung ausstellen zu lassen. Ist es eine ernsthafte Erkrankung, die eine Reise unmöglich macht, kann die Reiserücktrittsversicherung Dir die bereits gezahlten Kosten erstatten. Achte aber darauf, dass die Versicherung bestimmte Bedingungen erfüllen muss, damit eine Erstattung möglich ist. Dazu gehören beispielsweise, dass der Erkrankungsauslöser vor der Reiseversicherung bekannt war, dass die Erkrankung mehr als 24 Stunden vor Reisebeginn eingetreten ist und dass die Erkrankung mindestens für 8 Tage andauert.
Reise stornieren oder umbuchen: Wann ist die Frist?
Du hast eine Reise gebucht und fragst Dich, wann Du sie stornieren oder umbuchen kannst? Normalerweise hast Du bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt die Möglichkeit, Deine Reise zu stornieren. Aber es gibt natürlich einige Ausnahmen, die Du beachten solltest. In manchen Fällen kann es sein, dass Du eine Stornierung sogar schon früher vornehmen musst. Das bedeutet, dass die Buchung der Reise (bzw. die Erstbuchung einer „Bausteinreise“) maximal 30 Tage vor Reisebeginn liegen muss. In einigen Fällen können auch schon vor dem 30-Tage-Termin Stornierungsgebühren anfallen. Es lohnt sich daher, die speziellen Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters zu lesen. So bist Du auf der sicheren Seite und kannst ggf. eine Umbuchung oder Stornierung vornehmen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Storniere deine Reise bis 30 Tage vorher & spare Kosten
Du hast eine Reise gebucht, aber deine Pläne ändern sich und du musst sie stornieren? Dann solltest du wissen, dass die Kosten auch ohne eine Reiseversicherung variieren können. Wenn du deine Reise bis zu 30 Tage vor Urlaubsbeginn stornierst, werden in der Regel 20 Prozent der Gesamtkosten fällig. Bis 6 Tage vor dem Urlaubsstart sind es dann schon 55 Prozent, später können es bis zu 90 Prozent sein. Es lohnt sich also, die Kosten für eine Reiseversicherung in Betracht zu ziehen, damit du auf der sicheren Seite bist. Denn dann kannst du immer noch versichert sein, wenn eine Stornierung notwendig wird.
Hotelbuchung: Schriftliche Buchungsbestätigung & Details
Du hast ein Hotelzimmer gebucht und nun erhältst Du die schriftliche Buchungsbestätigung. Damit ist der Beherbergungsvertrag rechtskräftig und es liegt keine unverbindliche Reservierung mehr vor. Dies ist für Dich und auch für das Hotel verbindlich. Die schriftliche Bestätigung muss daher immer aufbewahrt werden. In der Regel beinhaltet sie alle wichtigen Informationen, die für das Hotel und auch für Dich relevant sind. Hierzu gehören die Buchungsnummer, die Anzahl der Gäste, die Anzahl der Übernachtungen, der Preis, die Anreise- und Abreisezeiten, die Zahlungsbedingungen und die Stornobedingungen. Vergiss nicht, dass Du die schriftliche Bestätigung vor Ort vorlegen musst, um den Beherbergungsvertrag einzulösen.
Stornieren einer Pauschalreise: Gebühren & Bedingungen
Du hast eine Pauschalreise gebucht, aber deine Pläne haben sich geändert? Dann ist es gut zu wissen, dass du jederzeit stornieren kannst. Ganz egal, aus welchem Grund. Allerdings musst du dabei beachten, dass du mit einer Stornogebühr rechnen musst. Diese Gebühren können je nach Anbieter unterschiedlich hoch ausfallen. Daher ist es empfehlenswert, vor deiner Buchung die jeweiligen Stornierungsbedingungen genau zu lesen, damit du im Falle einer Änderung deiner Pläne im Voraus informiert bist.
Kein Widerrufsrecht bei Online-Reisebuchung: Rechnen & Hilfe holen
Du hast ein Flugticket, ein Hotel oder eine Pauschalreise im Internet gekauft? Dann hast du leider kein Widerrufsrecht. Das liegt daran, dass das Widerrufsrecht für diese Art von Verträgen nicht gilt. Damit solltest du vor dem Kauf unbedingt rechnen. Es muss dir auch nicht vor oder bei der Buchung belehrt werden. Solltest du aber dennoch einmal Probleme mit deiner Buchung haben, ist es ratsam, sich direkt an den Verkäufer oder Anbieter zu wenden.
Umbuchen deiner Pauschalreise – So geht’s und was du beachten musst
Du hast eine Pauschalreise gebucht und möchtest nun umbuchen? Das ist kein Problem! Viele Reiseveranstalter bieten die Möglichkeit, deine Reise auf Wunsch des Kunden umzubuchen. Bei manchen Anbietern gilt hierfür eine Pauschale, die in der Regel bis zu 30 Euro pro Reise beträgt. Das liegt daran, dass eine Umbuchung immer mit einem gewissen Verwaltungsaufwand verbunden ist. Einige Reiseveranstalter werten eine solche Umbuchung übrigens als fiktiven Rücktritt und gleichzeitige Neuanmeldung. Für viele Menschen ist das eine praktische Alternative, wenn sie kurzfristig noch etwas ändern möchten. Beachte allerdings, dass es je nach Anbieter und Reise unterschiedliche Regelungen geben kann.
Kostenlos Hotel stornieren? Erfahre mehr!
Du hast ein Hotel gebucht und willst wissen, ob du kostenlos stornieren kannst? In vielen Fällen bieten die Unterkünfte eine kostenlose Stornierung an, was bedeutet, dass du deine Buchung innerhalb einer von der Unterkunft festgelegten Zeitspanne kostenlos ändern oder stornieren kannst. Dies ist in der Regel durch eine Uhrzeit oder einen Tag vor dem geplanten Check-in angegeben (zum Beispiel: „Bis zu 24 Stunden vor dem Check-in stornieren“ oder „Bis zum 12.02.2019 um 12:00 Uhr stornieren“). Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du dich immer an den Kundenservice der Unterkunft wenden und dir die Konditionen erklären lassen.
Unterschied zwischen Buchung und Reservierung erklärt
Du hast noch nie etwas von Buchungen und Reservierungen gehört? Keine Sorge, das ist völlig normal. Es ist nämlich gar nicht so einfach, den Unterschied zwischen den beiden Begriffen zu erkennen. Aber keine Angst, ich erkläre es Dir!
Der Unterschied zwischen einer Buchung und einer Reservierung liegt darin, dass eine Reservierung nicht bindend ist und keine offenen Posten in der Rechnungslegung erzeugt werden. Während eine Buchung verbindlich ist und für Einzelbuchungen und Abo-Buchungen offene Posten erzeugt, ist eine Reservierung also frei von Verpflichtungen. Damit ist sie ideal, wenn Du noch unsicher bist, ob Du eine Veranstaltung wirklich besuchen möchtest oder nicht. Eine Reservierung garantiert Dir den Platz, aber Du musst nicht zahlen, bevor Du sicher bist, dass Du an der Veranstaltung teilnehmen möchtest.
Reisebuchung: Formelle Rechte & Pflichten bei Zahlungsverzug
Du hast vor, eine Reise zu unternehmen, sobald die Reisewarnung aufgehoben wird? Dann solltest Du wissen, dass Du in einem solchen Fall formellrechtlich dazu verpflichtet bist, die Reise zu bezahlen. Solltest Du die Zahlungsfrist versäumen, kann Dir eine Mahnung und ein Inkassoverfahren drohen. Natürlich kann es sein, dass die Reise aufgrund von Einschränkungen nicht stattfinden kann und der Anbieter die Reise absagt. Aber solange die Reise stattfinden kann, bist Du an den Vertrag gebunden und gezwungen, die Reise zu bezahlen.
Zusammenfassung
Das hängt davon ab, bei welchem Reiseveranstalter du deine Reise gebucht hast. Bei manchen sind Rücktrittsbedingungen sehr streng und du hast vielleicht nur ein paar Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten, während andere dir mehr Zeit geben. Am besten rufst du am besten den Reiseveranstalter an oder schaust auf deren Website, um die genauen Rücktrittsbedingungen zu erfahren.
Du kannst bei einer gebuchten Reise normalerweise bis zu einer bestimmten Frist vom Vertrag zurücktreten, aber es kann je nach Reiseanbieter variieren. Es ist daher wichtig, dass du dir die Bedingungen vor deiner Buchung durchliest, um sicherzustellen, dass du das Rücktrittsrecht hast, falls du deine Meinung änderst.
